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Alle Rechnungen werden per E-Mail direkt nach der Übergabe des Pakets an unsere Versandpartner verschickt. Andernfalls kannst Du uns jederzeit unter contact@hevva-store.com kontaktieren, um eine Rechnung anzufordern.

Nuestros envíos son gratuitos.

Sí, también realizamos envíos al extranjero. A continuación se enumeran todos los países a los que enviamos nuestros productos:

Bélgica
Dinamarca
Alemania
Estonia
Finlandia
Francia
Grecia
Irlanda
Italia
Croacia
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malta
Mónaco
Países Bajos
Macedonia del Norte
Austria
Polonia
Portugal
Rumanía
San Marino
Suecia
Eslovaquia
Eslovenia
España
República Checa

Hungría Ten en cuenta que en los siguientes países pueden aplicarse aranceles aduaneros adicionales: Suiza Reino Unido Islandia Liechtenstein Noruega Chipre

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Por supuesto, también enviamos tus pedidos a las islas alemanas del mar Báltico y del mar del Norte, hasta el lugar de instalación deseado en tu hogar.

Puedes comprobar el estado actual de tu pedido en cualquier momento con el número de envío que has recibido. El plazo de entrega previsto también se muestra directamente en la página del producto correspondiente antes de realizar el pedido.

Los artículos en stock se envían normalmente dentro del plazo de entrega indicado en días laborables (de lunes a sábado) mediante el servicio de paquetería de DHL. El día de la entrega, tienes a tu disposición el servicio de seguimiento en directo de DHL.

Ten en cuenta que si entre el pedido y la entrega hay un domingo o un día festivo, la entrega puede retrasarse un día laborable.

Envíanos inmediatamente la dirección correcta a contact@hevva-store.com. De lo contrario, tendremos que solicitar la devolución y enviarte un nuevo paquete.

Envíanos un correo electrónico a contact@hevva-store.com para realizar una cancelación.

Ofrecemos un derecho de devolución de 30 días con devolución gratuita. Puedes registrar todos los pedidos para su devolución en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía y devolverlos sin coste alguno en el mismo plazo.

Aquí tienes la versión informal con mayúscula en el saludo:

Ten en cuenta que, en caso de devoluciones desde el extranjero (fuera de Alemania), los gastos de envío correrán a tu cargo.

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El abono puede tardar hasta 14 días a partir de la fecha de devolución. Si después de 14 días aún no se ha realizado el abono, ponte en contacto con nosotros en contact@hevva-store.com y ten a mano tu recibo de devolución. Estaremos encantados de realizar el abono por ti.